CGV

Conditions générales de ventes

Conditions générales de vente-Applicables au 01.12.2021


1. Société

Le site www.beauteadomicile.ch dénommée ci-après :

« Beauté à domicile »

est la propriété de la société :

LF Bringer SARL

Inscrite au registre de commerce sous le numéro : CHE-402.975.044.
Domiciliée :Chemin de l'Ancien Tram 2, 1083 Mézières VD

2. Généralités

Les conditions générales de vente s’appliquent pour tout achat procédant d’une commande portant sur des services et produits proposés à la vente sur le site beauteadomicile.ch. Les offres en ligne ne sont valables que quand elles sont visibles et pouvant être honorablement délivrées.

LF Bringer SARL , propriétaire du site décline toute responsabilité sur des éventuelles erreurs ou omissions liées aux images ou illustrations présentées sur le site www.beauteadomicile.ch.

L'enregistrement dans la boutique en ligne est réservé aux personnes ayant la capacité d'accomplir des actes juridiques. Les données nécessaires à l'enregistrement doivent être complètes et conformes à la vérité. Chaque client se charge de maintenir ses données à jour.

3. Commandes

Les commandes effectuées sur le présent site sont exprimées uniquement en francs suisses (inclus TVA). LF Bringer SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les prix facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande en ligne et qui figurent sur la confirmation de commande ou facture.
Les prix publiés en ligne constituent une offre. Celle-ci est cependant toujours subordonnée à la condition (résolutoire) que la livraison du service, soit la réalisation de la commande en ligne concernée soit possible ou que le prix indiqué soit exempt d’erreur.

Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande en ligne. La réception de la commande est confirmée au client par un mail et envoyé à l’adresse fournie par celui-ci.

Le mail de confirmation de la commande ne constitue pas une garantie de disponibilité. Il indique uniquement au client que beauteadomicile a bien reçu sa commande et que le contrat est conclu, sous réserve que la réalisation du service ou la livraison des produits soit possibles.

La réalisation de la commande par beauteadomicile implique pour le client son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, à l'exclusion de tous autres termes ou conditions. Les conditions régissant les autres types de ventes directement auprès de beauteadomicile ( par téléphone par exemple) ou commandes passées sans utiliser le Site ne sont pas applicables aux commandes effectuées sur le Site.

Par ailleurs nous nous réservons le droit de refuser la commande d’un client.

Une fois confirmées, les commandes ne peuvent plus être modifiées.

L'objectif premier de l’exploitation/utilisation du site www.beauteadomicile.ch est de tout faire pour fournir les services commandées de façon irréprochable et / ou livrer dans une qualité irréprochable tous les produits commandés. Dans certains cas exceptionnels toutefois, il peut arriver que, pour différentes raisons, un service ne puisse être réalisé ou qu’un produit ne soit plus disponible dans les quantités requises ou qu'il ne puisse pas être livré. Si des produits ne sont pas disponibles au moment de la livraison, ils ne seront ni envoyés ultérieurement ni remplacés par d'autres. La quantité de produits effectivement livrée figure sur la facture.

En cas d'articles manquants ou de quantités réduites, le client ne peut prétendre ni à une compensation ni à des dommages-intérêts. Si un article facturé ne peut être livré, le montant correspondant est remboursé au client. Il n'y a pas de nouvelle livraison et le client ne peut prétendre à des dommages-intérêts. Dans le cas de commande de prestations de services, beauteadomicile et le client s’efforceront de convenir d’un nouveau rendez-vous issue de la commande initiale.

3.1 Délai de rétractation après achat via notre site internet

Départ du délai de révocation
Le délai de révocation de 14 jours part dès que la commande aura été passée par l’Utilisateur ( Client)
Pour annuler sa commande et bénéficier de son droit de révocation, l’Utilisateur (Client) doit informer par mail LFbringer SARL ( adresse mail de contact en bas du site web, www.beauteadomicile.ch

  • Après la commande en ligne d’une prestation et son paiement via le module d’achat - Panier, l’Utilisateur ( Client) dispose d’un délai de 14 jours pour annuler sa commande et demander le remboursement de cette dernière.
  • La possibilité d’annulation et la demande de remboursement liée ne s’applique pas dès lors que la prestation, objet de la commande aura été exécutée.
    Par exemple :
  • Un Utilisateur qui passerait commande et payerait une prestation le 5 juin pour une demande de réalisation de la la-dite prestation le 9 juin pourrait bénéficier de son droit de révocation jusqu’au 8 juin à minuit ( respectant ainsi le délai de révocation de 14 jours).
  • Si un Utilisateur passait commande et payait sa commande le 5 juin pour une demande de prestation le 5 juillet ne pourrait l’annuler que jusqu’au 19 juin maximum. Passé cette date , le droit de révocation ne serait plus applicable car la LFBringer , www.beauteadomicile seraient informés hors le délai de 14 jours.

4.Livraison et annulation

4.1. Prestations de services et livraison de marchandises

Les services sont réalisées au domicile des clients ayant commandés via le site www.beauteadomicile.ch , les marchandises issues de commandes via le site sont également livrées directement à l'adresse et à la personne indiquées par le client. En cas de livraison, cette dernière se fait jusqu'à la porte du logement des particuliers et à la réception pour les entreprises.

4.2. Annulation de commande par beauteadomicile

Pour des raisons de qualité et de sécurité, beauteadomicile s’efforce de toujours maintenir une extrême vigilance quand à la ponctualité et ainsi le respect des jours et des horaires des prestations commandées et reservées par les clients. Si, pour des raisons indépendantes de la volonté de beauteadomicile.ch (adresse enregistrée lors de la commande erronée, absence de la personne, circulation rendue très difficile par les intempéries ou le trafic routier, etc.), le rendez-vous en lien avec la prestation commandée peut être de fait rendu impossible ou quasi impossible et la prestation commandée peut-être annulée.

Toute prétention du client à une quelconque compensation en nature ou en dommages-intérêt est dans ce cas entièrement exclue. Un nouveau rendez-vous sera convenu entre les parties ou sans arrangement possible, la somme versée par le Client lors de sa commande sur le site lui sera remboursée.

En cas d'annulation moins de 48h à l'avance 50% du prix de la prestation / forfait de soin sera décompté

5. Prix et Paiement

5.1. Prix

Tous les prix s'entendent en francs suisses, TVA applicable comprise. Les prix en vigueur sont ceux qui sont affichés sur le site beauteadomicile.ch au moment de la commande.

5.2. Modes de paiement

Plusieurs modes de paiement sont disponibles en plus des espèces. Beauteadomicile se réserve le droit de décider des moyens de paiement acceptés au cas par cas. Les moyens de paiement possibles sont indiqués au moment de la commande.

6. Responsabilité en lien avec l’exploitation des systèmes de communication électroniques

En l'état actuel de la technique et du réseau, les échanges de données par Internet ne peuvent être garantis sans erreur en permanence.

Beauteadomicile ne peut donc pas s'engager à assurer une disponibilité permanente et ininterrompue du service en ligne et se délie de toute responsabilité en cas d'erreurs techniques ou informatiques se produisant lors d'une vente ou pour les éventuels retards dans le traitement ou la réception des commandes.

7. Service clients et réclamations

Vous avez des questions ?

Veuillez contacter LF Bringer SARL selon les coordonnées ci-avant mentionnées et à l’adresse mail suivante : direction@beauteadomicile.ch

8. Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la loi Suisse.